Privacidad

Quién es responsable

Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium, NIF-IVA BE1010.281.922, gestiona InfluencerX y decide qué se hace con los datos personales en influencerx.eu y app.influencerx.eu. Para cualquier cuestión sobre tus datos, usa nuestro formulario de contacto.

Qué guardamos

• Tu cuenta: tu nombre y apellidos, tu email, si eres marca o influencer, tu idioma y cuándo entraste. No hay contraseñas: entras con un enlace o un código que te enviamos por email.
• Marcas: el nombre de tu empresa, web, descripción, cuenta de Instagram y NIF-IVA, la persona de contacto, tus collabs (brief, tarifas, presupuesto, fechas, público y normas), qué influencers aceptaste, tus respuestas a los borradores, y lo que pagaste y se te reembolsó.
• Influencers: tu perfil (nombre, bio, país, idioma, temas), tu usuario de Instagram, tu número de seguidores y tus 3 últimas publicaciones con sus me gusta y comentarios (con los que calculamos tu alcance y tu puntuación de influencia), tus solicitudes, borradores y enlaces a publicaciones, tus ganancias, y el titular de la cuenta, el IBAN y (si tienes) el NIF-IVA con los que te pagamos.
• Controles contra seguidores falsos: las señales que usamos para detectar seguidores falsos, likes comprados y clics o conversiones falsos, y el resultado de esos controles.
• Enlaces y clics: por cada clic en el enlace de un influencer guardamos la hora, el país, la web de la que vino el clic (solo su nombre, por ejemplo instagram.com) y si parece un bot. No guardamos la dirección IP del visitante: solo un código cifrado creado a partir de ella, el navegador y el día, para contar visitantes únicos. Ese código cambia cada día y no permite identificar a una persona.
• Conversiones: lo que una marca nos comunica sobre una venta, registro o contacto: un número de pedido, el tipo, el valor y la moneda, la hora, y la referencia del enlace o el código del influencer. Pedimos a las marcas que no nos envíen datos personales de sus clientes (ni nombres, ni emails, ni direcciones), y no los necesitamos.
• Pagos: importes, fechas, recibos, facturas rectificativas y justificantes de pago. Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Mensajes que envías con el formulario de contacto: tu nombre, tu email y tu mensaje, y una comprobación de que no eres un bot.
• Cómo usas InfluencerX: las páginas que visitas y las acciones que haces (por ejemplo crear una collab o apuntarte), tu navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (país y ciudad, a partir de tu dirección IP). Ver "Analítica y cookies" más abajo.

Para qué lo usamos

• Para gestionar el marketplace (nuestro contrato contigo): revisar marcas, influencers y collabs, mostrar collabs y perfiles, contar clics y conversiones, guardar el presupuesto, pagar a los influencers y reembolsar a las marcas, y enviarte emails sobre tus collabs, recibos y pagos.
• Porque la ley nos lo exige: conservar recibos, facturas rectificativas, justificantes de pago y registros de pagos durante 7 años.
• Nuestro interés legítimo: evitar fraudes como seguidores falsos, clics falsos o conversiones falsas, mantener segura la plataforma, y ver qué páginas y pasos funcionan y dónde se atasca la gente.
• Tu consentimiento: las cookies de estadísticas y, si algún día las usamos, las cookies de marketing (ver más abajo).

No vendemos tus datos ni los usamos para elaborar perfiles tuyos para terceros.

Quién más los ve

• Las marcas ven el perfil, los datos de Instagram, el alcance, la puntuación de influencia y los borradores de los influencers que se apuntan a sus collabs, y los clics, conversiones y costes por influencer. Nunca ven el email ni los datos bancarios de un influencer.
• Los influencers ven el nombre de la empresa, la web, la descripción y las collabs de una marca, y sus propios clics, conversiones y ganancias.
• Nuestros proveedores de servicios, que solo tratan datos por encargo nuestro: Amazon Web Services (alojamiento y archivos, en París), Stripe (pagos con tarjeta, reembolsos), SendGrid (emails), Cloudflare (seguridad, velocidad y el control antispam de nuestros formularios), Google Cloud (la IA que lee la web de una marca, en la UE) y EventsLake (nuestra analítica).
• Las autoridades, solo cuando la ley nos obliga.

Tus datos se guardan en la Unión Europea. Cuando un proveedor trata datos fuera de la UE, lo hace con las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Qué deben hacer las marcas

Las marcas que envían conversiones deciden qué datos envían y son responsables de estar autorizadas a compartirlos. Para las conversiones actuamos como encargado del tratamiento de la marca: solo las usamos para contar conversiones, pagar a los influencers y mostrar a la marca sus resultados.

Analítica y cookies

En tu primera visita te preguntamos qué cookies aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en "Ajustes de cookies", al pie de cada página.

• Necesarias (siempre activas): tu sesión en el panel, y _el_consent, que recuerda tu elección de cookies durante 12 meses.
• Estadísticas: _el_id, un identificador de visitante aleatorio que se guarda hasta 400 días, y _el_s, que caduca 30 minutos después de tu último clic y agrupa las páginas de una visita. Con ellas vemos qué páginas se visitan, de dónde vienen los visitantes (por ejemplo, un enlace de campaña) y qué pasos completa la gente. Cuando has iniciado sesión, lo vinculamos a tu cuenta.
• Marketing: cookies de plataformas de publicidad como Google o Meta, para medir nuestros propios anuncios. Solo las cargamos después de que digas que sí.

Sin tu sí seguimos contando páginas vistas, clics y errores, sin cookies y sin reconocerte: usamos un código que cambia cada día y nunca se vincula a una persona.

Cuánto tiempo lo guardamos

• Tu cuenta y tu perfil: hasta que nos pidas borrar tu cuenta.
• Collabs, solicitudes, borradores, enlaces a publicaciones, clics y conversiones: mientras exista tu cuenta, y después hasta 12 meses por posibles conflictos.
• Los resultados de los controles contra seguidores falsos y abusos: hasta 3 años después de una expulsión, para que una cuenta expulsada no pueda volver sin más.
• Recibos, facturas rectificativas, justificantes de pago y registros de pagos: 7 años, como exige la ley.
• Mensajes del formulario de contacto: 2 años.
• Datos de analítica: hasta 26 meses.

Tus derechos

Puedes pedir ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, borrarlos, recibir una copia para llevarlos a otro sitio, o que dejemos de usarlos o limitemos su uso. Puedes oponerte a nuestra analítica y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Contáctanos y te respondemos en 30 días. La mayor parte de tu perfil la puedes cambiar tú en tu panel.

¿No estás contento con cómo tratamos tus datos? Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. En Bélgica es la Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données (dataprotectionauthority.be).

Seguridad

Todas las conexiones están cifradas (HTTPS). Los enlaces y códigos de acceso funcionan una sola vez, durante 15 minutos, y solo guardamos una versión cifrada de ellos. Las claves personales se muestran una vez y se guardan cifradas. Los borradores y los datos bancarios solo los pueden abrir las personas que los necesitan: solo el equipo de InfluencerX ve los datos bancarios, para pagarte.

Cambios

Cuando cambiamos esta página, actualizamos la fecha en la parte superior. Si son cambios importantes, te avisamos antes por email o en tu panel. Si esta página existe en varios idiomas y no coinciden, prevalece la versión en inglés.