Confidentialité

Qui est responsable

Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium, TVA BE1010.281.922, exploite InfluencerX et décide de ce qui est fait des données personnelles sur influencerx.eu et app.influencerx.eu. Pour toute question sur vos données, utilisez notre formulaire de contact.

Ce que nous gardons

• Votre compte : vos prénom et nom, votre adresse e-mail, si vous êtes une marque ou un influenceur, votre langue et quand vous vous êtes connecté. Il n’y a pas de mot de passe : vous vous connectez avec un lien ou un code que nous vous envoyons par e-mail.
• Marques : le nom de votre entreprise, son site web, sa description, son compte Instagram et son numéro de TVA, la personne de contact, vos collabs (brief, tarifs, budget, dates, public visé et règles), les influenceurs que vous avez acceptés, vos réponses aux brouillons, et ce que vous avez payé et récupéré.
• Influenceurs : votre profil (nom, bio, pays, langue, thèmes), votre nom d’utilisateur Instagram, votre nombre d’abonnés et vos 3 derniers posts avec leurs likes et commentaires (dont nous déduisons votre portée et votre score d’influence), vos candidatures, brouillons et liens de posts, vos gains, ainsi que le titulaire du compte, l’IBAN et (si vous en avez un) le numéro de TVA sur lesquels nous vous payons.
• Contrôles contre les faux abonnés : les signaux que nous utilisons pour repérer les faux abonnés, les likes achetés et les faux clics ou fausses conversions, et le résultat de ces contrôles.
• Liens et clics : pour chaque clic sur le lien d’un influenceur, nous gardons l’heure, le pays, le site d’où vient le clic (seulement son nom, par exemple instagram.com) et s’il semble venir d’un bot. Nous ne gardons pas l’adresse IP du visiteur : seulement un code brouillé créé à partir de celle-ci, du navigateur et du jour, pour compter les visiteurs uniques. Ce code change chaque jour et ne permet pas de remonter à une personne.
• Conversions : ce qu’une marque nous déclare sur une vente, une inscription ou un lead : un numéro de commande, le type, la valeur et la devise, l’heure, et la référence du lien ou le code de l’influenceur. Nous demandons aux marques de ne pas nous envoyer de données personnelles de leurs clients (pas de noms, d’e-mails ni d’adresses), et nous n’en avons pas besoin.
• Paiements : montants, dates, reçus, notes de crédit et relevés de paiement. Les données de carte sont traitées par Stripe : nous ne voyons ni ne gardons jamais votre numéro de carte.
• Les messages que vous envoyez via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi qu’une vérification que vous n’êtes pas un bot.
• Votre utilisation d’InfluencerX : les pages que vous visitez et les actions que vous faites (par exemple créer une collab ou postuler), votre navigateur, le type d’appareil et votre position approximative (pays et ville, d’après votre adresse IP). Voir « Statistiques et cookies » ci-dessous.

Pourquoi nous l’utilisons

• Pour faire fonctionner la marketplace (notre contrat avec vous) : vérifier les marques, les influenceurs et les collabs, afficher les collabs et les profils, compter les clics et les conversions, garder le budget, payer les influenceurs et rembourser les marques, et vous envoyer des e-mails sur vos collabs, reçus et versements.
• Parce que la loi nous y oblige : conserver les reçus, notes de crédit, relevés de paiement et données de paiement pendant 7 ans.
• Notre intérêt légitime : empêcher la fraude, comme les faux abonnés, les faux clics ou les fausses conversions, garder la plateforme sûre, et voir quelles pages et étapes fonctionnent et où les gens bloquent.
• Votre consentement : les cookies de statistiques et, si nous en utilisons un jour, les cookies marketing (voir ci-dessous).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour vous profiler pour qui que ce soit d’autre.

Qui d’autre les voit

• Les marques voient le profil, les chiffres Instagram, la portée, le score d’influence et les brouillons des influenceurs qui postulent à leurs collabs, ainsi que les clics, les conversions et les coûts par influenceur. Elles ne voient jamais l’adresse e-mail ni les coordonnées bancaires d’un influenceur.
• Les influenceurs voient le nom de l’entreprise d’une marque, son site web, sa description et ses collabs, ainsi que leurs propres clics, conversions et gains.
• Nos prestataires, qui traitent les données uniquement pour nous : Amazon Web Services (hébergement et fichiers, à Paris), Stripe (paiements par carte, remboursements), SendGrid (e-mails), Cloudflare (sécurité, vitesse et contrôle anti-spam de nos formulaires), Google Cloud (l’IA qui lit le site web d’une marque, dans l’UE) et EventsLake (nos statistiques).
• Les autorités, uniquement quand la loi nous y oblige.

Vos données sont stockées dans l’Union européenne. Quand un prestataire traite des données en dehors de l’UE, il le fait sous les clauses contractuelles types de l’UE.

Ce que les marques doivent faire

Les marques qui envoient des conversions décident des données qu’elles envoient et sont responsables d’avoir le droit de les transmettre. Pour les conversions, nous agissons en tant que sous-traitant de la marque : nous les utilisons uniquement pour compter les conversions, payer les influenceurs et montrer ses résultats à la marque.

Statistiques et cookies

Lors de votre première visite, nous vous demandons quels cookies vous acceptez. Vous pouvez changer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

• Nécessaires (toujours actifs) : votre connexion au tableau de bord, et _el_consent, qui retient votre choix de cookies pendant 12 mois.
• Statistiques : _el_id, un identifiant de visiteur aléatoire gardé jusqu’à 400 jours, et _el_s, qui expire 30 minutes après votre dernier clic et regroupe les pages d’une même visite. Grâce à eux, nous voyons quelles pages sont visitées, d’où viennent les visiteurs (par exemple un lien de campagne) et quelles étapes les gens terminent. Quand vous êtes connecté, nous relions cela à votre compte.
• Marketing : les cookies de plateformes publicitaires comme Google ou Meta, pour mesurer nos propres publicités. Nous ne les chargeons qu’après votre accord.

Sans votre accord, nous comptons quand même les pages vues, les clics et les erreurs, sans cookies et sans vous reconnaître : nous utilisons un code qui change chaque jour et n’est jamais relié à une personne.

Combien de temps nous les gardons

• Votre compte et votre profil : jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer votre compte.
• Collabs, candidatures, brouillons, liens de posts, clics et conversions : tant que votre compte existe, puis jusqu’à 12 mois pour les litiges.
• Les résultats des contrôles contre les faux abonnés et les abus : jusqu’à 3 ans après une exclusion, pour qu’un compte exclu ne puisse pas simplement revenir.
• Reçus, notes de crédit, relevés de paiement et données de paiement : 7 ans, comme l’exige la loi.
• Messages du formulaire de contact : 2 ans.
• Données statistiques : jusqu’à 26 mois.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les données que nous avons sur vous, à les corriger, à les supprimer, à en recevoir une copie pour les emporter ailleurs, ou à arrêter ou limiter leur utilisation. Vous pouvez vous opposer à nos statistiques et retirer votre consentement à tout moment. Contactez-nous et nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez modifier vous-même la plupart de votre profil dans votre tableau de bord.

Pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données ? Vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité de protection des données. En Belgique, c’est la Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données (dataprotectionauthority.be).

Sécurité

Chaque connexion est chiffrée (HTTPS). Les liens et codes de connexion ne fonctionnent qu’une fois, pendant 15 minutes, et nous n’en gardons qu’une version brouillée. Les clés personnelles sont affichées une seule fois et stockées brouillées. Les brouillons et les coordonnées bancaires ne peuvent être ouverts que par les personnes qui en ont besoin : seule l’équipe InfluencerX voit les coordonnées bancaires, pour vous payer.

Modifications

Quand nous modifions cette page, nous mettons à jour la date en haut. Pour les changements importants, nous vous prévenons d’abord par e-mail ou dans votre tableau de bord. Si cette page existe en plusieurs langues et qu’elles diffèrent, la version anglaise prévaut.