Termini

1. Chi siamo

InfluencerX (influencerx.eu e app.influencerx.eu) è gestito da Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium, P. IVA BE1010.281.922 («InfluencerX», «noi»). Creando un account accetti questi termini.

2. Cos’è InfluencerX

InfluencerX è un marketplace online. I brand creano collab: un brief per post pagati da influencer, retribuiti per post o per conversione, con un budget massimo e una data di fine. Gli influencer si candidano e il brand accetta quelli che vuole. Per ogni collab il brand paga in anticipo il budget massimo per gli influencer più la nostra commissione del 15% su quel budget; noi custodiamo quel denaro, paghiamo gli influencer per ciò che consegnano e rimborsiamo al brand il budget non usato, insieme alla commissione su di esso.

Le collab servono a lavorare insieme su prodotti in cui entrambe le parti credono: gli influencer condividono ciò che pensano davvero, con parole loro. Non siamo un’agenzia. Non realizziamo i post e non garantiamo risultati come reach, clic o vendite. Gli influencer lavorano in modo indipendente: non siamo il loro datore di lavoro, e tramite InfluencerX brand e influencer non diventano l’uno datore di lavoro o socio dell’altro.

Per ora le collab si svolgono su Instagram. In seguito aggiungeremo altri canali (TikTok, YouTube, Facebook e X); questi termini si applicheranno anche a loro.

3. Il tuo account

• Un account è o un brand o un influencer. Devi avere almeno 18 anni.
• Non ci sono password: accedi con un link o un codice che ti inviamo via email. Tieni al sicuro il tuo account email e avvisaci subito se pensi che qualcun altro usi il tuo account.
• Fornisci informazioni corrette e tienile aggiornate.
• I brand si iscrivono con il sito web dell’azienda e il nome di una persona di contatto. Se agisci per conto di un’azienda, confermi di poterla vincolare. Il nostro team verifica ogni brand prima che possa creare collab.
• Gli influencer si iscrivono con il proprio account Instagram, il numero di follower e gli ultimi 3 post con like e commenti. Da questi calcoliamo la tua reach (le persone che mettono like o commentano i tuoi post) e il tuo influence score (la tua reach rispetto ai tuoi follower). Il nostro team verifica ogni influencer prima che possa candidarsi. Di norma, i tuoi post raggiungono almeno 100 persone vere.
• Possiamo rifiutare un brand o un influencer, per esempio quando non riusciamo a verificare le informazioni, senza doverne dare il motivo.

4. Solo follower veri

I brand pagano per persone vere. I tuoi follower, like, commenti, clic e conversioni devono provenire da persone vere che hanno scelto di seguirti o di reagire a te.

• Non puoi comprare o scambiare follower, like, commenti o visualizzazioni, usare bot o gruppi di engagement, né generare clic o conversioni falsi.
• Controlliamo ogni account prima dell’approvazione e continuiamo a controllare durante e dopo le collab, anche con segnali automatici.
• Se troviamo follower falsi o altri abusi, possiamo rifiutare o sospendere l’account, annullare i guadagni che ne derivano e bannare l’account per sempre. I brand riavranno quanto hanno pagato per quel lavoro.

5. Collab (brand)

• Una collab stabilisce il brief, come paghi (per post o per conversione), la tariffa, il budget massimo, la data di fine, il link a cui gli influencer mandano le persone, chi vuoi raggiungere e le regole del post (per esempio hashtag, tag e cosa mostrare). Scegli tu se le bozze richiedono la tua approvazione.
• Creare collab è gratis. Il nostro team verifica ogni collab prima che diventi attiva. Possiamo chiedere modifiche o rifiutare una collab poco chiara, ingiusta verso gli influencer, ingannevole o contraria alla legge.
• I brief devono essere legali, onesti e rispettosi. Ogni post deve essere segnalato come pubblicità. Non puoi chiedere a un influencer di nascondere che un post è pagato, di fare affermazioni false o di pubblicare contenuti illegali, d’odio o ingannevoli. Sei responsabile dei tuoi prodotti, delle tue affermazioni e del tuo sito web.
• Una volta approvata, paghi il budget massimo e la nostra commissione su di esso (vedi le sezioni 7 e 9) e la collab diventa attiva. Gli influencer adatti possono esserne informati via email.
• Decidi tu quali influencer accettare. Puoi interrompere una collab in anticipo; gli influencer già accettati possono comunque consegnare ciò che hanno iniziato, e vengono pagati per questo.

6. Candidarsi e pubblicare (influencer)

• Iscriversi e candidarsi è gratis. Vedi sempre quanto guadagni prima di candidarti.
• Candidati solo per prodotti che consiglieresti volentieri. Di’ ciò che pensi davvero: non fare mai affermazioni in cui non credi o che non puoi dimostrare.
• Quando un brand ti accetta, ricevi un link breve e un codice tutti tuoi (per esempio inflx.eu/r/K7QM2) e una checklist per quella collab.
• Bozza: carichi la tua bozza. Se la collab richiede l’approvazione, il brand la approva o chiede una modifica precisa in linea con il brief. Se il brand non risponde entro 3 giorni, la bozza è approvata automaticamente.
• Post: pubblichi il post approvato prima della data di fine, rispetti ogni regola del post, aggiungi il tuo link e incolli il link al post nella tua dashboard.
• Segnalato come pubblicità: segnali il post con #ad all’inizio e, dove Instagram lo offre, con l’etichetta di partnership retribuita.
• Pagamento per post: il post resta online, senza modifiche, per il periodo fissato dalla collab (30 giorni salvo diversa indicazione).
• I tuoi contenuti restano tuoi. Consegnando un post, permetti al brand di condividerlo e ripubblicarlo sui propri canali e sul proprio sito web per 12 mesi dalla pubblicazione, citandoti, salvo che la collab preveda altrimenti.
• Non puoi usare il tuo link per spam o in modi che ingannano le persone.

7. Pagamento, custodia del budget e rimborsi

• Custodia del budget: quando una collab è approvata, il brand paga il suo budget massimo e la nostra commissione su di esso con carta tramite il nostro partner di pagamento Stripe. Custodiamo quel denaro per la collab. Nel frattempo né il brand né l’influencer possono prelevarlo. Il brand non paga mai più del budget massimo più la nostra commissione su di esso.
• Pagamento per post: un influencer guadagna l’intera tariffa per ogni post che resta online per il periodo fissato dalla collab. Il guadagno diventa esigibile alla fine di quel periodo.
• Pagamento per conversione: un influencer guadagna l’intera tariffa per ogni conversione (una vendita, un’iscrizione o un contatto, secondo la collab) che il brand comunica e che colleghiamo a quell’influencer, finché il budget lo consente. I guadagni diventano esigibili alla fine della collab.
• Pagamenti agli influencer: paghiamo gli influencer con bonifico entro 5 giorni lavorativi da quando i guadagni diventano esigibili, con un estratto del pagamento. Senza coordinate bancarie, il pagamento attende finché l’influencer non le aggiunge.
• Rimborsi: quando la collab è terminata e ogni post ha completato il suo periodo online, rimborsiamo il budget non usato sulla carta del brand, insieme alla nostra commissione su quel budget non usato, con una nota di credito. Una collab interrotta prima che qualcuno sia stato accettato viene rimborsata per intero, commissione inclusa. I rimborsi possono richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi per comparire sulla carta.
• I brand ricevono una ricevuta per ogni pagamento. Gli influencer sono responsabili delle proprie imposte e dei propri contributi previdenziali su quanto guadagnano.

8. Link, clic e conversioni

• I clic sul link di un influencer vengono contati e il visitatore viene inoltrato al sito web del brand con un riferimento, così una vendita successiva può essere collegata a quell’influencer. I bot e i clic ripetuti dello stesso visitatore nello stesso giorno non contano come clic unici.
• I brand ci comunicano le conversioni dal proprio negozio o sito web, con il riferimento del link o il codice dell’influencer. Il brand è responsabile di comunicare le conversioni in modo corretto e completo, e di avere il diritto di condividerle con noi (vedi la nostra Informativa privacy).
• Per il pagamento per conversione, una conversione conta una sola volta per numero d’ordine. Le conversioni di prova non sono mai pagate. Possiamo verificare le conversioni e rifiutare quelle che sembrano false o comunicate due volte.
• I brand non possono trattenere o cancellare conversioni reali per evitare di pagare gli influencer. Se un influencer lo contesta, possiamo esaminare i clic e i dati del brand stesso.
• I brand possono collegare il proprio negozio o sito web con chiavi personali. Tieni segrete le chiavi e usale solo per il tuo account. Sei responsabile di ciò che viene fatto con le tue chiavi.

9. Prezzo

• Gli influencer non pagano mai nulla e tengono l’intera tariffa che il brand paga loro: non tratteniamo nulla dai loro guadagni.
• I brand pagano una commissione del 15% (IVA esclusa) sugli importi pagati agli influencer in una collab, addebitata in aggiunta a tali importi. Non ci sono abbonamenti né costi fissi per collab.
• Quando la collab diventa attiva, il brand paga la commissione sull’intero budget massimo, insieme a quel budget, e noi custodiamo entrambi. Alla fine della collab facciamo il conguaglio: tratteniamo il 15% di ciò che hanno guadagnato gli influencer e rimborsiamo la commissione sul budget non usato insieme a quel budget. Per esempio: con un budget massimo di 1000 € il brand paga 1150 €; se gli influencer guadagnano 600 €, tratteniamo 90 € e rimborsiamo 460 €.
• La percentuale è fissata quando la collab diventa attiva e non cambia per quella collab. Ti avvisiamo almeno 30 giorni prima di modificare i nostri prezzi per le nuove collab.
• Alcune funzioni della dashboard usano l’AI (per esempio leggere il tuo sito web per compilare i dati della tua azienda). Usano crediti AI; il tuo account include crediti gratuiti per iniziare.

10. Quando qualcosa va storto

• L’influencer non consegna prima della data di fine, o il post chiaramente non corrisponde al brief: nessun guadagno è dovuto, e il budget resta alla collab o viene rimborsato.
• Un post viene rimosso o modificato prima della fine del suo periodo online: il brand ce lo segnala, e per quel post non è dovuto alcun guadagno.
• Brand e influencer non sono d’accordo su una bozza, un post o delle conversioni: uno dei due ci contatta. Esaminiamo il brief, la bozza, il post e i dati, e decidiamo se l’influencer viene pagato, pagato in parte o se il brand viene rimborsato. La nostra decisione è definitiva sulla piattaforma; non toglie i diritti che hai per legge.

11. Lavorare al di fuori di InfluencerX

Le collab trovate su InfluencerX sono pagate tramite InfluencerX. Non usare la piattaforma per trovarvi e poi fare lo stesso lavoro al di fuori di essa per evitare la tariffa: possiamo chiudere gli account coinvolti.

12. Chiudere il tuo account

• Puoi smettere in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto. Le collab in corso vengono prima concluse: gli influencer sono pagati per ciò che hanno consegnato e il resto del budget viene rimborsato.
• Possiamo sospendere, chiudere o bannare un account che viola questi termini, per esempio per follower falsi, clic o conversioni falsi, pubblicità nascosta, frode o abuso. Il denaro che custodiamo viene comunque pagato o rimborsato come previsto da questi termini.

13. Responsabilità

Facciamo del nostro meglio perché InfluencerX funzioni e sia sicuro, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori. Non siamo responsabili del contenuto delle collab e dei post, dei prodotti dei brand, né di ciò che brand e influencer fanno al di fuori della piattaforma. La nostra responsabilità è limitata alle tariffe che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi, salvo i casi in cui la legge non ammette un limite, come il dolo o la colpa grave.

14. Modifiche a questi termini

Quando modifichiamo questi termini, aggiorniamo la data in cima a questa pagina e ti avvisiamo via email o nella tua dashboard almeno 30 giorni prima che le modifiche importanti entrino in vigore. Se continui a usare InfluencerX dopo quella data, si applicano i nuovi termini.

15. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge belga. Le controversie sono di competenza dei tribunali di Anversa, sezione di Malines (Mechelen), salvo che la legge ti dia, come consumatore, il diritto di rivolgerti ai tribunali del luogo in cui vivi. Se questi termini esistono in più lingue e le versioni differiscono, prevale la versione inglese.

16. Contatti

Domande su questi termini? Scrivici e rispondiamo entro un giorno lavorativo. Il nostro indirizzo: Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium.