Privacy

Wie verantwoordelijk is

Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium, btw BE1010.281.922, baat InfluencerX uit en beslist wat er gebeurt met de persoonsgegevens op influencerx.eu en app.influencerx.eu. Voor alles over je gegevens gebruik je ons contactformulier.

Wat we bijhouden

• Je account: je voor- en achternaam, e-mailadres, of je een merk of een influencer bent, je taal en wanneer je inlogde. Er zijn geen wachtwoorden: je logt in met een link of code die we je mailen.
• Merken: je bedrijfsnaam, website, beschrijving, Instagram-account en btw-nummer, de contactpersoon, je collabs (brief, tarieven, budget, data, doelgroep en regels), welke influencers je aanvaardde, je antwoorden op drafts, en wat je betaalde en terugkreeg.
• Influencers: je profiel (naam, bio, land, taal, onderwerpen), je Instagram-gebruikersnaam, aantal volgers en je laatste 3 posts met hun likes en reacties (waaruit we je bereik en invloedscore berekenen), je kandidaturen, drafts en postlinks, je verdiensten, en de rekeninghouder, IBAN en (als je er een hebt) het btw-nummer waarop we je betalen.
• Controles op nepvolgers: de signalen waarmee we nepvolgers, gekochte likes en nepkliks of nepconversies opsporen, en het resultaat van die controles.
• Links en kliks: voor elke klik op de link van een influencer bewaren we het tijdstip, het land, de website waar de klik vandaan kwam (alleen de naam, bijvoorbeeld instagram.com) en of het op een bot lijkt. We bewaren het IP-adres van de bezoeker niet: alleen een versleutelde code gemaakt van dat adres, de browser en de dag, om unieke bezoekers te tellen. Die code verandert elke dag en is niet terug te leiden naar een persoon.
• Conversies: wat een merk ons meldt over een verkoop, inschrijving of lead: een bestelnummer, het type, de waarde en munt, het tijdstip, en de referentie uit de link of de code van de influencer. We vragen merken om ons geen persoonsgegevens van hun klanten te sturen (geen namen, e-mailadressen of adressen), en we hebben ze ook niet nodig.
• Betalingen: bedragen, data, ontvangstbewijzen, creditnota's en uitbetalingsoverzichten. Kaartgegevens worden verwerkt door Stripe: we zien of bewaren je kaartnummer nooit.
• Berichten die je via het contactformulier stuurt: je naam, e-mailadres en bericht, en een controle dat je geen bot bent.
• Hoe je InfluencerX gebruikt: de pagina's die je bezoekt en wat je doet (bijvoorbeeld een collab maken of je kandidaat stellen), je browser, type toestel en ongeveer waar je bent (land en stad, op basis van je IP-adres). Zie "Analytics en cookies" hieronder.

Waarom we het gebruiken

• Om de marktplaats te laten werken (onze overeenkomst met jou): merken, influencers en collabs beoordelen, collabs en profielen tonen, kliks en conversies tellen, het budget bewaren, influencers betalen en merken terugbetalen, en je mailen over je collabs, ontvangstbewijzen en uitbetalingen.
• Omdat de wet het vraagt: ontvangstbewijzen, creditnota's, uitbetalingsoverzichten en betalingsgegevens 7 jaar bewaren.
• Ons gerechtvaardigd belang: fraude voorkomen, zoals nepvolgers, nepkliks of nepconversies, het platform veilig houden, en zien welke pagina's en stappen werken en waar mensen vastlopen.
• Je toestemming: de statistiekcookies en, als we die ooit gebruiken, marketingcookies (zie hieronder).

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet om een profiel van je te maken voor iemand anders.

Wie het nog ziet

• Merken zien het profiel, de Instagram-cijfers, het bereik, de invloedscore en de drafts van influencers die zich kandidaat stellen voor hun collabs, en de kliks, conversies en kosten per influencer. Ze zien nooit het e-mailadres of de bankgegevens van een influencer.
• Influencers zien de bedrijfsnaam, website, beschrijving en collabs van een merk, en hun eigen kliks, conversies en verdiensten.
• Onze dienstverleners, die alleen gegevens voor ons verwerken: Amazon Web Services (hosting en bestanden, in Parijs), Stripe (kaartbetalingen, terugbetalingen), SendGrid (e-mails), Cloudflare (beveiliging, snelheid en de spamcontrole op onze formulieren), Google Cloud (de AI die de website van een merk leest, in de EU) en EventsLake (onze analytics).
• Overheden, alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Je gegevens worden opgeslagen in de Europese Unie. Als een dienstverlener gegevens buiten de EU verwerkt, gebeurt dat onder de standaardcontractbepalingen van de EU.

Wat merken moeten doen

Merken die conversies sturen, beslissen welke gegevens ze sturen en zijn ervoor verantwoordelijk dat ze die mogen delen. Voor conversies treden wij op als verwerker van het merk: we gebruiken ze alleen om conversies te tellen, influencers te betalen en het merk zijn resultaten te tonen.

Analytics en cookies

Bij je eerste bezoek vragen we welke cookies je aanvaardt. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

• Noodzakelijk (altijd aan): je login in het dashboard, en _el_consent, dat je cookiekeuze 12 maanden onthoudt.
• Statistieken: _el_id, een willekeurige bezoekers-id die tot 400 dagen bewaard wordt, en _el_s, dat 30 minuten na je laatste klik afloopt en de pagina's van één bezoek groepeert. Daarmee zien we welke pagina's bezocht worden, waar bezoekers vandaan komen (bijvoorbeeld een campagnelink) en welke stappen mensen afronden. Als je ingelogd bent, koppelen we dit aan je account.
• Marketing: cookies van advertentieplatformen zoals Google of Meta, om onze eigen advertenties te meten. We laden die pas nadat je ja zei.

Zonder je ja tellen we nog steeds paginaweergaven, kliks en fouten, zonder cookies en zonder je te herkennen: we gebruiken een code die elke dag verandert en nooit aan een persoon gekoppeld wordt.

Hoe lang we het bewaren

• Je account en profiel: tot je ons vraagt je account te verwijderen.
• Collabs, kandidaturen, drafts, postlinks, kliks en conversies: zolang je account bestaat, daarna tot 12 maanden voor geschillen.
• De resultaten van controles op nepvolgers en misbruik: tot 3 jaar na een ban, zodat een gebande account niet zomaar kan terugkomen.
• Ontvangstbewijzen, creditnota's, uitbetalingsoverzichten en betalingsgegevens: 7 jaar, zoals de wet vereist.
• Berichten via het contactformulier: 2 jaar.
• Analyticsgegevens: tot 26 maanden.

Je rechten

Je kunt vragen om de gegevens die we over je hebben in te zien, te verbeteren, te verwijderen, een kopie te krijgen om mee te nemen, of het gebruik ervan te stoppen of te beperken. Je kunt je verzetten tegen onze analytics en je toestemming op elk moment intrekken. Contacteer ons en we antwoorden binnen 30 dagen. Het grootste deel van je profiel kun je zelf aanpassen in je dashboard.

Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je klacht indienen bij je gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données (dataprotectionauthority.be).

Beveiliging

Elke verbinding is versleuteld (HTTPS). Loginlinks en -codes werken één keer, 15 minuten lang, en we bewaren er alleen een versleutelde versie van. Persoonlijke sleutels worden één keer getoond en versleuteld opgeslagen. Drafts en bankgegevens kunnen alleen geopend worden door wie ze nodig heeft: alleen het InfluencerX-team ziet bankgegevens, om je te betalen.

Wijzigingen

Als we deze pagina wijzigen, passen we de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je eerst weten per e-mail of in je dashboard. Bestaat deze pagina in meerdere talen en verschillen ze, dan geldt de Engelse versie.