Voorwaarden

1. Wie we zijn

InfluencerX (influencerx.eu en app.influencerx.eu) wordt uitgebaat door Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium, btw BE1010.281.922 ("InfluencerX", "wij"). Door een account aan te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat InfluencerX is

InfluencerX is een online marktplaats. Merken maken collabs: een brief voor betaalde posts door influencers, betaald per post of per conversie, met een maximumbudget en een einddatum. Influencers stellen zich kandidaat, en het merk aanvaardt wie het wil. Voor elke collab betaalt het merk vooraf het maximumbudget voor influencers plus onze vergoeding van 15% daarop; wij bewaren dat geld, betalen influencers voor wat ze leveren en betalen het ongebruikte budget terug aan het merk, samen met de vergoeding daarop.

Bij collabs werken beide kanten samen rond producten waar ze allebei in geloven: influencers delen wat ze echt denken, in hun eigen woorden. We zijn geen bureau. We maken de posts niet en garanderen geen resultaten zoals bereik, kliks of verkopen. Influencers werken zelfstandig: wij zijn niet hun werkgever, en merken en influencers worden via InfluencerX niet elkaars werkgever of partner.

Collabs lopen voorlopig op Instagram. Andere kanalen (TikTok, YouTube, Facebook en X) voegen we later toe; deze voorwaarden gelden dan ook daarvoor.

3. Je account

• Een account is ofwel een merk, ofwel een influencer. Je moet minstens 18 jaar oud zijn.
• Er zijn geen wachtwoorden: je logt in met een link of code die we je mailen. Beveilig je e-mailaccount goed en laat het ons meteen weten als je denkt dat iemand anders je account gebruikt.
• Geef juiste informatie en houd die up-to-date.
• Merken melden zich aan met hun bedrijfswebsite en de naam van een contactpersoon. Handel je voor een bedrijf, dan bevestig je dat je het mag verbinden. Ons team beoordeelt elk merk voor het collabs kan maken.
• Influencers melden zich aan met hun Instagram-account, hun aantal volgers en hun laatste 3 posts met likes en reacties. Daaruit berekenen we je bereik (de mensen die je posts liken of erop reageren) en je invloedscore (je bereik vergeleken met je volgers). Ons team beoordeelt elke influencer voor die zich kandidaat kan stellen. Als regel bereiken je posts minstens 100 echte mensen.
• We mogen een merk of influencer weigeren, bijvoorbeeld als we de informatie niet kunnen controleren, zonder een reden te moeten geven.

4. Alleen echte volgers

Merken betalen voor echte mensen. Je volgers, likes, reacties, kliks en conversies moeten komen van echte mensen die er zelf voor kozen om je te volgen of op je te reageren.

• Je mag geen volgers, likes, reacties of views kopen of ruilen, geen bots of engagementgroepen gebruiken en geen nepkliks of nepconversies maken.
• We checken elk account voor de goedkeuring en blijven checken tijdens en na collabs, ook met automatische signalen.
• Vinden we nepvolgers of ander misbruik, dan mogen we het account weigeren of schorsen, de verdiensten die eruit voortkomen schrappen en het account voorgoed bannen. Merken krijgen terug wat ze voor dat werk betaalden.

5. Collabs (merken)

• Een collab legt vast: de brief, hoe je betaalt (per post of per conversie), het tarief, het maximumbudget, de einddatum, de link waarnaar influencers mensen sturen, wie je wilt bereiken en de postregels (bijvoorbeeld hashtags, tags en wat getoond moet worden). Jij kiest of drafts je goedkeuring nodig hebben.
• Collabs maken is gratis. Ons team beoordeelt elke collab voor die live gaat. We mogen aanpassingen vragen of een collab weigeren die onduidelijk is, oneerlijk tegenover influencers, misleidend of in strijd met de wet.
• Briefs moeten wettig, eerlijk en respectvol zijn. Elke post moet gemarkeerd zijn als advertentie. Je mag een influencer niet vragen te verbergen dat een post betaald is, valse beweringen te doen of iets onwettigs, haatdragends of misleidends te posten. Jij bent verantwoordelijk voor je producten, je beweringen en je website.
• Na goedkeuring betaal je het maximumbudget en onze vergoeding daarop (zie artikels 7 en 9) en gaat de collab live. Influencers die erbij passen, kunnen er per e-mail over geïnformeerd worden.
• Jij beslist welke influencers je aanvaardt. Je mag een collab vroeger stoppen; al aanvaarde influencers mogen nog leveren wat ze begonnen zijn, en krijgen daarvoor betaald.

6. Kandidaat stellen en posten (influencers)

• Aanmelden en je kandidaat stellen is gratis. Je ziet altijd wat je verdient voor je je kandidaat stelt.
• Stel je alleen kandidaat voor producten die je met plezier aanraadt. Zeg wat je echt denkt: doe nooit beweringen waar je niet in gelooft of die je niet kunt onderbouwen.
• Als een merk je aanvaardt, krijg je een eigen korte link en code (bijvoorbeeld inflx.eu/r/K7QM2) en een checklist voor die collab.
• Draft: je uploadt je draft. Vraagt de collab om goedkeuring, dan keurt het merk hem goed of vraagt het een specifieke aanpassing die bij de brief past. Antwoordt het merk niet binnen 3 dagen, dan is de draft automatisch goedgekeurd.
• Post: je publiceert de goedgekeurde post voor de einddatum, volgt elke postregel, voegt je link toe en plakt de link naar de post in je dashboard.
• Gemarkeerd als advertentie: je markeert de post met #ad aan het begin en, waar Instagram dat aanbiedt, met het label voor betaald partnerschap.
• Betaling per post: de post blijft ongewijzigd online gedurende de periode die de collab bepaalt (standaard 30 dagen).
• Je content blijft van jou. Door een post te leveren, sta je het merk toe die te delen en te reposten op zijn eigen kanalen en website gedurende 12 maanden na publicatie, met vermelding van jou, tenzij de collab iets anders zegt.
• Je mag je link niet gebruiken in spam of op een manier die mensen misleidt.

7. Betaling, bewaren van het budget en terugbetalingen

• Bewaren van het budget: als een collab goedgekeurd is, betaalt het merk zijn maximumbudget en onze vergoeding daarop met een kaart via onze betaalpartner Stripe. Wij bewaren dat geld voor de collab. Intussen kan noch het merk, noch de influencer het opnemen. Het merk betaalt nooit meer dan het maximumbudget plus onze vergoeding daarop.
• Betaling per post: een influencer verdient het volledige tarief voor elke post die online blijft gedurende de periode die de collab bepaalt. De verdienste is verschuldigd aan het einde van die periode.
• Betaling per conversie: een influencer verdient het volledige tarief voor elke conversie (een verkoop, inschrijving of lead, zoals de collab bepaalt) die het merk meldt en die wij aan die influencer koppelen, zolang het budget strekt. Verdiensten zijn verschuldigd als de collab afloopt.
• Uitbetalingen: we betalen influencers via overschrijving binnen 5 werkdagen nadat hun verdiensten verschuldigd zijn, met een uitbetalingsoverzicht. Zonder bankgegevens wacht de betaling tot de influencer ze toevoegt.
• Terugbetalingen: als de collab afgelopen is en elke post zijn onlineperiode heeft uitgezeten, betalen we het ongebruikte budget terug op de kaart van het merk, samen met onze vergoeding op dat ongebruikte budget, met een creditnota. Een collab die gestopt wordt voor er iemand aanvaard is, wordt volledig terugbetaald, vergoeding inbegrepen. Terugbetalingen kunnen 5 tot 10 werkdagen nodig hebben om op de kaart te verschijnen.
• Merken krijgen een ontvangstbewijs voor elke betaling. Influencers zijn zelf verantwoordelijk voor hun belastingen en sociale bijdragen op wat ze verdienen.

8. Links, kliks en conversies

• Kliks op de link van een influencer worden geteld en de bezoeker wordt doorgestuurd naar de website van het merk met een referentie, zodat een latere verkoop aan die influencer gekoppeld kan worden. Bots en herhaalde kliks van dezelfde bezoeker op dezelfde dag tellen niet als unieke kliks.
• Merken melden ons conversies vanuit hun webshop of website, met de referentie uit de link of de code van de influencer. Het merk is verantwoordelijk voor het juist en volledig melden van conversies, en ervoor dat het die met ons mag delen (zie ons Privacybeleid).
• Bij betaling per conversie telt een conversie één keer per bestelnummer. Testconversies worden nooit betaald. We mogen conversies controleren en conversies weigeren die nep lijken of twee keer gemeld werden.
• Merken mogen echte conversies niet achterhouden of verwijderen om influencers niet te hoeven betalen. Als een influencer dit betwist, mogen we de kliks en de eigen gegevens van het merk bekijken.
• Merken kunnen hun webshop of website koppelen met persoonlijke sleutels. Houd sleutels geheim en gebruik ze alleen voor je eigen account. Jij bent verantwoordelijk voor wat er met je sleutels gebeurt.

9. Prijs

• Influencers betalen nooit iets, en ze houden het volledige tarief dat het merk hen betaalt: wij houden niets af van hun verdiensten.
• Merken betalen een vergoeding van 15% (exclusief btw) van de bedragen die in een collab aan influencers uitbetaald worden, bovenop die bedragen. Er is geen abonnement en geen vast bedrag per collab.
• Als de collab live gaat, betaalt het merk de vergoeding op zijn volledige maximumbudget, samen met dat budget, en wij bewaren beide. Als de collab afloopt, rekenen we af: we houden 15% van wat influencers verdiend hebben en betalen de vergoeding op het ongebruikte budget terug, samen met dat budget. Bijvoorbeeld: bij een maximumbudget van € 1.000 betaalt het merk € 1.150; verdienen influencers € 600, dan houden wij € 90 en betalen we € 460 terug.
• Het percentage ligt vast zodra de collab live gaat en verandert niet voor die collab. We laten het je minstens 30 dagen op voorhand weten als we onze prijzen voor nieuwe collabs wijzigen.
• Sommige functies van het dashboard gebruiken AI (bijvoorbeeld je website lezen om je bedrijfsgegevens in te vullen). Die gebruiken AI-credits; je account bevat gratis credits om te starten.

10. Als er iets misloopt

• De influencer levert niet voor de einddatum, of de post past duidelijk niet bij de brief: er is geen verdienste verschuldigd, en het budget blijft bij de collab of wordt terugbetaald.
• Een post wordt verwijderd of gewijzigd voor het einde van zijn onlineperiode: het merk laat het ons weten, en er is geen verdienste verschuldigd voor die post.
• Merk en influencer zijn het oneens over een draft, een post of conversies: een van beiden neemt contact met ons op. We bekijken de brief, de draft, de post en de gegevens, en beslissen of de influencer betaald wordt, gedeeltelijk betaald wordt of het merk terugbetaald wordt. Onze beslissing is definitief op het platform; ze neemt je wettelijke rechten niet weg.

11. Werken buiten InfluencerX

Collabs die je via InfluencerX vindt, worden via InfluencerX betaald. Gebruik het platform niet om elkaar te vinden en hetzelfde werk daarna buiten het platform te doen om de vergoeding te ontlopen: we mogen de betrokken accounts dan sluiten.

12. Je account beëindigen

• Je kunt op elk moment stoppen via het contactformulier. Lopende collabs worden eerst afgerond: influencers worden betaald voor wat ze leverden en de rest van het budget wordt terugbetaald.
• We mogen een account schorsen, sluiten of bannen dat deze voorwaarden schendt, bijvoorbeeld bij nepvolgers, nepkliks of nepconversies, verborgen advertenties, fraude of misbruik. Geld dat we bewaren, wordt nog steeds uitbetaald of terugbetaald zoals deze voorwaarden bepalen.

13. Aansprakelijkheid

We doen ons best om InfluencerX werkend en veilig te houden, maar we kunnen niet beloven dat het altijd beschikbaar of foutloos is. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van collabs en posts, voor de producten van merken, of voor wat merken en influencers buiten het platform doen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je ons in de laatste 12 maanden betaalde, behalve waar de wet geen beperking toelaat, zoals bij opzet of grove nalatigheid.

14. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden wijzigen, passen we de datum bovenaan deze pagina aan en laten we het je per e-mail of in je dashboard weten, minstens 30 dagen voor belangrijke wijzigingen ingaan. Blijf je InfluencerX daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

15. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen, tenzij de wet je als consument het recht geeft om naar de rechtbanken van je woonplaats te gaan. Bestaan deze voorwaarden in meerdere talen en verschillen ze, dan geldt de Engelse versie.

16. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur ons een bericht en we antwoorden binnen een werkdag. Ons adres: Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium.