Privacidade

Quem é responsável

A Autonomous BV, Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgium, IVA BE1010.281.922, gere a InfluencerX e decide o que acontece com os dados pessoais em influencerx.eu e app.influencerx.eu. Para tudo o que diga respeito aos seus dados, use o nosso formulário de contacto.

O que guardamos

• A sua conta: o seu nome e apelido, endereço de email, se é uma marca ou um influencer, o seu idioma e quando entrou. Não há palavras-passe: entra com um link ou código que lhe enviamos por email.
• Marcas: o nome da empresa, site, descrição, conta de Instagram e número de IVA, a pessoa de contacto, as suas colaborações (briefing, valores, orçamento, datas, público e regras), que influencers aceitou, as suas respostas aos rascunhos, e o que pagou e lhe foi reembolsado.
• Influencers: o seu perfil (nome, bio, país, idioma, temas), o seu nome de utilizador do Instagram, número de seguidores e as suas últimas 3 publicações com os gostos e comentários (a partir dos quais calculamos o seu alcance e índice de influência), as suas candidaturas, rascunhos e links das publicações, os seus ganhos, e o titular da conta, o IBAN e (se tiver) o número de IVA com que lhe pagamos.
• Verificações contra seguidores falsos: os sinais que usamos para detetar seguidores falsos, gostos comprados e cliques ou conversões falsos, e o resultado dessas verificações.
• Links e cliques: para cada clique no link de um influencer guardamos a hora, o país, o site de onde veio o clique (só o nome, por exemplo instagram.com) e se parece ser um bot. Não guardamos o endereço IP do visitante: só um código baralhado feito a partir dele, do browser e do dia, para contar visitantes únicos. Esse código muda todos os dias e não permite chegar a uma pessoa.
• Conversões: o que uma marca nos comunica sobre uma venda, registo ou contacto: um número de encomenda, o tipo, o valor e a moeda, a hora, e a referência do link ou o código do influencer. Pedimos às marcas que não nos enviem dados pessoais dos seus clientes (nada de nomes, emails ou moradas), e não precisamos deles.
• Pagamentos: valores, datas, recibos, notas de crédito e extratos de pagamento. Os dados do cartão são tratados pela Stripe: nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.
• Mensagens que envia pelo formulário de contacto: o seu nome, endereço de email e mensagem, e uma verificação de que não é um bot.
• Como usa a InfluencerX: as páginas que visita e as ações que faz (por exemplo criar uma colaboração ou candidatar-se), o seu browser, tipo de dispositivo e localização aproximada (país e cidade, a partir do seu endereço IP). Ver "Estatísticas e cookies" abaixo.

Porque os usamos

• Para gerir o marketplace (o nosso contrato consigo): analisar marcas, influencers e colaborações, mostrar colaborações e perfis, contar cliques e conversões, guardar o orçamento, pagar aos influencers e reembolsar as marcas, e enviar-lhe emails sobre as suas colaborações, recibos e pagamentos.
• Porque a lei o exige: guardar recibos, notas de crédito, extratos de pagamento e registos de pagamentos durante 7 anos.
• O nosso interesse legítimo: prevenir fraudes como seguidores falsos, cliques falsos ou conversões falsas, manter a plataforma segura, e ver que páginas e passos funcionam e onde as pessoas ficam bloqueadas.
• O seu consentimento: os cookies de estatística e, se alguma vez os usarmos, os cookies de marketing (ver abaixo).

Não vendemos os seus dados e não os usamos para criar o seu perfil para mais ninguém.

Quem mais os vê

• As marcas veem o perfil, os números do Instagram, o alcance, o índice de influência e os rascunhos dos influencers que se candidatam às suas colaborações, e os cliques, conversões e custos por influencer. Nunca veem o endereço de email nem os dados bancários de um influencer.
• Os influencers veem o nome da empresa, o site, a descrição e as colaborações de uma marca, e os seus próprios cliques, conversões e ganhos.
• Os nossos prestadores de serviços, que só tratam dados por nossa conta: Amazon Web Services (alojamento e ficheiros, em Paris), Stripe (pagamentos com cartão, reembolsos), SendGrid (emails), Cloudflare (segurança, velocidade e a verificação anti-spam dos nossos formulários), Google Cloud (a IA que lê o site de uma marca, na UE) e EventsLake (as nossas estatísticas).
• As autoridades, só quando a lei nos obriga.

Os seus dados são guardados na União Europeia. Quando um prestador trata dados fora da UE, fá-lo ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da UE.

O que as marcas têm de fazer

As marcas que enviam conversões decidem que dados enviam e são responsáveis por ter autorização para os partilhar. Quanto às conversões, atuamos como subcontratante da marca: só as usamos para contar conversões, pagar aos influencers e mostrar à marca os seus resultados.

Estatísticas e cookies

Na sua primeira visita, perguntamos que cookies aceita. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Definições de cookies", no fundo de cada página.

• Necessários (sempre ativos): a sua sessão no painel, e _el_consent, que se lembra da sua escolha de cookies durante 12 meses.
• Estatísticas: _el_id, um identificador aleatório de visitante guardado até 400 dias, e _el_s, que termina 30 minutos depois do seu último clique e agrupa as páginas de uma visita. Com eles vemos que páginas são visitadas, de onde vêm os visitantes (por exemplo um link de campanha) e que passos as pessoas concluem. Quando tem sessão iniciada, associamos isto à sua conta.
• Marketing: cookies de plataformas de publicidade como a Google ou a Meta, para medir os nossos próprios anúncios. Só os carregamos depois de dizer que sim.

Sem o seu sim, continuamos a contar visualizações de páginas, cliques e erros, sem cookies e sem o reconhecer: usamos um código que muda todos os dias e nunca é associado a uma pessoa.

Durante quanto tempo os guardamos

• A sua conta e perfil: até nos pedir para apagar a sua conta.
• Colaborações, candidaturas, rascunhos, links das publicações, cliques e conversões: enquanto a sua conta existir, e depois até 12 meses para eventuais litígios.
• Os resultados das verificações contra seguidores falsos e abusos: até 3 anos após uma expulsão, para que uma conta expulsa não possa simplesmente voltar.
• Recibos, notas de crédito, extratos de pagamento e registos de pagamentos: 7 anos, como a lei exige.
• Mensagens do formulário de contacto: 2 anos.
• Dados de estatísticas: até 26 meses.

Os seus direitos

Pode pedir para ver os dados que temos sobre si, corrigi-los, apagá-los, receber uma cópia para levar para outro lado, ou parar ou limitar a forma como os usamos. Pode opor-se às nossas estatísticas e retirar o seu consentimento a qualquer momento. Contacte-nos e respondemos no prazo de 30 dias. Pode alterar a maior parte do seu perfil no seu painel.

Não está satisfeito com a forma como tratamos os seus dados? Pode apresentar queixa à sua autoridade de proteção de dados. Na Bélgica é a Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données (dataprotectionauthority.be).

Segurança

Todas as ligações são encriptadas (HTTPS). Os links e códigos de acesso funcionam uma vez, durante 15 minutos, e só guardamos uma versão baralhada deles. As chaves pessoais são mostradas uma vez e guardadas de forma baralhada. Os rascunhos e os dados bancários só podem ser abertos por quem precisa deles: só a equipa da InfluencerX vê os dados bancários, para lhe pagar.

Alterações

Quando alteramos esta página, atualizamos a data no topo. Em alterações importantes, avisamos primeiro por email ou no seu painel. Se esta página existir em várias línguas e forem diferentes, aplica-se a versão inglesa.